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强素质,树形象——淄博市第七人民医院组织开展职业形象与礼仪培训
作者:佚名   来源:NET/DXZM   点击:35   时间:2018/10/26   
 
 

在医疗服务行业中,医务工作者的礼仪形象不仅仅代表个人形象,还代表了医院乃至整个行业的形象。良好的礼仪形象能给人以美感和好感,营造相互信任的良好氛围,有利于消除隔阂和阻滞,促进医患之间的交往与沟通。无论是生活还是工作,礼仪都是人与人之间沟通的一座桥梁,唯有完善其身,才能树立良好的形象。

  为提高医院职工整体服务形象,打造优质服务品牌,使职工以全新的面貌、良好的专业形象,为患者提供更加温馨的服务。10月24日,淄博市第七人民医院组织开展“强素质,树形象——形象礼仪培训”,特邀请淄博玫琳凯资深经销、培训讲师王德玉授课,来自全院职能、临床、医技等科室医护人员共80余人参加培训,培训由工会主席王振主持。

  培训过程中,王老师以《职业形象与礼仪》为主题,分别从构成第一印象的三大元素、皮肤保养、彩妆知识、修容以及基本个人礼仪、职业形象等方面进行了全面讲解,着重从医院目前工作实际出发,就仪态礼仪中的站、坐、走、蹲、手势等方面礼仪进行系统培训,运用富有感染力的语言讲解了医务工作者日常工作中仪容仪表、仪态举止、职业塑造、社交礼仪、医护礼仪等注意事项,参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在互动中掌握了礼仪的标准,精彩的授课赢得了医务人员的阵阵掌声。

  通过形象礼仪培训,大家认识到礼仪是医院文化建设中不可缺少的重要组成部分,把医务工作者的文明礼仪渗透到优质服务中,不仅可以展示医院职工的素养和精神风貌,更能促进护患关系和谐,提升医院品牌形象。大家纷纷表示,优质医疗服务从沟通交流开始,在今后的工作中,将积极应用此次培训所学到的礼仪技巧,遵守职业礼仪,竭力为患者提供优质的医疗服务。

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